Gereelde vrae
Antwoorde op algemene vrae oor toegang tot en bestuur van 'n Stockity-rekening. Dit is nie-amptelike, algemene leiding — vir rekeningspesifieke kwessies, kontak Stockity se eie ondersteuning.
Ek het my wagwoord vergeet. Wat moet ek doen?+
Gebruik die amptelike "wagwoord vergeet" skakel op die aanmeldbladsy om dit via e-pos te herstel. Deel nooit jou wagwoord met iemand wat beweer dat hulle dit vir jou kan herstel nie.
Waarom is my rekening gesluit?+
Rekeninge word gewoonlik tydelik gesluit na verskeie mislukte aanmeldpogings as 'n veiligheidsmaatreël. Wag 'n rukkie en gebruik amptelike wagwoordherstel eerder as om herhaaldelik te probeer.
Ek het nie my verifikasiekode ontvang nie.+
Kyk in gemors-/spam-vouers vir e-poskodes, en bevestig dat jou geregistreerde foonnommer korrek is en sein het vir SMS-kodes. Wag 'n minuut voordat jy 'n nuwe een aanvra.
Is dit veilig om by 'n openbare Wi-Fi-netwerk aan te meld?+
Dit is oor die algemeen veiliger om te vermy om geloofsbriewe op openbare netwerke in te voer. As jy moet, verseker dat die webwerf HTTPS gebruik en moenie jou wagwoord op gedeelde toestelle stoor nie.
Hoe weet ek ek is op die regte Stockity-webwerf?+
Kontroleer altyd dat die domein in jou blaaier se adresbalk presies met Stockity se amptelike domein ooreenstem, en gaan daarheen deur dit direk te tik of 'n boekmerk te gebruik eerder as om skakels van advertensies of boodskappe te druk.
Kan hierdie webwerf my wagwoord herstel of my rekening ontsluit?+
Nee. Dit is 'n onafhanklike inligtingshulpbron, nie geaffilieer met Stockity nie. Ons kan nie jou rekening benader, wysig, of herstel nie — slegs Stockity se eie amptelike ondersteuning kan dit doen.