الأسئلة الشائعة

استخدم رابط "نسيت كلمة المرور" الرسمي في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها عبر البريد الإلكتروني. لا تشارك كلمة مرورك أبدًا مع أي شخص يدّعي أنه سيعيد تعيينها لك.

عادةً ما تُقفل الحسابات مؤقتًا بعد عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة كإجراء أمني. انتظر قليلاً واستخدم استعادة كلمة المرور الرسمية بدلاً من المحاولة المتكررة.

تحقق من مجلدات البريد المزعج للرموز عبر البريد الإلكتروني، وتأكد من صحة رقم هاتفك المسجل ووجود إشارة لرموز الرسائل النصية. انتظر دقيقة قبل طلب رمز جديد.

من الأفضل عمومًا تجنب إدخال بيانات الاعتماد على الشبكات العامة. إذا اضطررت، تأكد من أن الموقع يستخدم HTTPS وتجنب حفظ كلمة مرورك على أجهزة مشتركة.

تحقق دائمًا من أن النطاق في شريط عنوان متصفحك يطابق تمامًا نطاق Stockity الرسمي، وقم بالوصول إليه بكتابته مباشرة أو باستخدام إشارة مرجعية بدلاً من النقر على روابط من الإعلانات أو الرسائل.

لا. هذا مصدر معلومات مستقل، غير تابع لـ Stockity. لا يمكننا الوصول إلى حسابك أو تعديله أو استرداده — فقط دعم Stockity الرسمي يمكنه فعل ذلك.