Жиі қойылатын сұрақтар
Stockity аккаунтына кіру және оны басқару туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар. Бұл бейресми, жалпы нұсқаулық — аккаунтқа қатысты нақты мәселелер үшін Stockity-дің өз қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Мен құпия сөзімді ұмыттым. Не істеуім керек?+
Оны электрондық пошта арқылы қалпына келтіру үшін кіру бетіндегі ресми "құпия сөзді ұмыттыңыз ба" сілтемесін пайдаланыңыз. Құпия сөзіңізді оны сіз үшін қалпына келтіремін деп мәлімдейтін ешкіммен бөліспеңіз.
Неге менің аккаунтым бұғатталған?+
Аккаунттар әдетте бірнеше сәтсіз кіру әрекетінен кейін қауіпсіздік шарасы ретінде уақытша бұғатталады. Біраз күтіп, қайта-қайта әрекеттенудің орнына ресми құпия сөзді қалпына келтіруді пайдаланыңыз.
Растау кодым келмеді.+
Электрондық пошта кодтары үшін спам/қоқыс қалталарын тексеріңіз, ал SMS кодтары үшін тіркелген телефон нөміріңіздің дұрыс екенін және сигналы бар екенін растаңыз. Жаңасын сұрау алдында бір минут күтіңіз.
Қоғамдық Wi-Fi желісінен кіру қауіпсіз бе?+
Жалпы алғанда қоғамдық желілерде деректерді енгізуден аулақ болған дұрыс. Егер сізге қажет болса, сайттың HTTPS қолданатынына көз жеткізіп, ортақ құрылғыларда құпия сөзіңізді сақтамаңыз.
Нақты Stockity сайтында екенімді қалай білуге болады?+
Әрқашан браузеріңіздің мекенжай жолағындағы домен Stockity-дің ресми доменіне дәл сәйкес келетінін тексеріңіз және оған жарнамалардан немесе хабарламалардан сілтемелерді басу орнына тікелей теру немесе бетбелгіні пайдалану арқылы кіріңіз.
Бұл веб-сайт менің құпия сөзімді қалпына келтіре ала ма немесе аккаунтымды бұғаттан шығара ала ма?+
Жоқ. Бұл — тәуелсіз ақпарат көзі, Stockity-мен байланысты емес. Біз сіздің аккаунтыңызға қол жеткізе алмаймыз, оны өзгерте алмаймыз немесе қалпына келтіре алмаймыз — мұны тек Stockity-дің өз ресми қолдау қызметі ғана жасай алады.