Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre cómo acceder y gestionar una cuenta de Stockity. Esta es una guía general no oficial — para problemas específicos de tu cuenta, contacta con el soporte oficial de Stockity.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?+
Usa el enlace oficial de "olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecerla por correo electrónico. Nunca compartas tu contraseña con nadie que afirme poder restablecerla por ti.
¿Por qué está bloqueada mi cuenta?+
Las cuentas suelen bloquearse temporalmente tras varios intentos fallidos de inicio de sesión como medida de seguridad. Espera un momento y usa la recuperación oficial de contraseña en lugar de seguir intentándolo.
No recibí mi código de verificación.+
Revisa las carpetas de spam/correo no deseado para los códigos por correo electrónico, y confirma que tu número de teléfono registrado sea correcto y tenga señal para los códigos SMS. Espera un minuto antes de solicitar uno nuevo.
¿Es seguro iniciar sesión desde una red Wi-Fi pública?+
Generalmente es más seguro evitar introducir credenciales en redes públicas. Si debes hacerlo, asegúrate de que el sitio use HTTPS y evita guardar tu contraseña en dispositivos compartidos.
¿Cómo sé que estoy en el sitio real de Stockity?+
Verifica siempre que el dominio en la barra de direcciones de tu navegador coincida exactamente con el dominio oficial de Stockity, y accede escribiéndolo directamente o usando un marcador en lugar de hacer clic en enlaces de anuncios o mensajes.
¿Puede este sitio web restablecer mi contraseña o desbloquear mi cuenta?+
No. Este es un recurso de información independiente, no afiliado a Stockity. No podemos acceder, modificar ni recuperar tu cuenta — solo el soporte oficial de Stockity puede hacerlo.