Perguntas frequentes
Respostas para perguntas comuns sobre como acessar e gerenciar uma conta Stockity. Este é um guia geral não oficial — para problemas específicos da conta, entre em contato com o suporte oficial da Stockity.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?+
Use o link oficial "esqueci minha senha" na página de login para redefini-la por e-mail. Nunca compartilhe sua senha com quem afirme poder redefini-la para você.
Por que minha conta está bloqueada?+
As contas geralmente são bloqueadas temporariamente após várias tentativas de login malsucedidas, como medida de segurança. Aguarde um pouco e use a recuperação oficial de senha em vez de tentar repetidamente.
Não recebi meu código de verificação.+
Verifique as pastas de spam/lixo eletrônico para códigos por e-mail, e confirme que seu número de telefone registrado está correto e tem sinal para códigos SMS. Aguarde um minuto antes de solicitar um novo.
É seguro fazer login em uma rede Wi-Fi pública?+
Geralmente é mais seguro evitar inserir credenciais em redes públicas. Se for necessário, certifique-se de que o site usa HTTPS e evite salvar sua senha em dispositivos compartilhados.
Como sei que estou no site real da Stockity?+
Sempre verifique se o domínio na barra de endereços do seu navegador corresponde exatamente ao domínio oficial da Stockity, e acesse-o digitando diretamente ou usando um favorito em vez de clicar em links de anúncios ou mensagens.
Este site pode redefinir minha senha ou desbloquear minha conta?+
Não. Este é um recurso de informação independente, não afiliado à Stockity. Não podemos acessar, modificar ou recuperar sua conta — apenas o suporte oficial da Stockity pode fazer isso.