Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы о доступе к аккаунту Stockity и управлении им. Это неофициальное общее руководство — по вопросам, связанным с конкретным аккаунтом, обращайтесь в собственную службу поддержки Stockity.
Я забыл пароль. Что делать?+
Используйте официальную ссылку "забыли пароль" на странице входа, чтобы сбросить его по электронной почте. Никогда не делитесь своим паролем с тем, кто утверждает, что сбросит его за вас.
Почему мой аккаунт заблокирован?+
Аккаунты обычно временно блокируются после нескольких неудачных попыток входа в качестве меры безопасности. Подождите немного и используйте официальное восстановление пароля вместо повторных попыток.
Я не получил код подтверждения.+
Проверьте папки спама для кодов по электронной почте и убедитесь, что ваш зарегистрированный номер телефона правильный и есть сигнал для SMS-кодов. Подождите минуту, прежде чем запросить новый.
Безопасно ли входить в систему через публичную сеть Wi-Fi?+
В целом безопаснее избегать ввода учётных данных в публичных сетях. Если это необходимо, убедитесь, что сайт использует HTTPS, и избегайте сохранения пароля на общих устройствах.
Как узнать, что я нахожусь на настоящем сайте Stockity?+
Всегда проверяйте, что домен в адресной строке браузера точно соответствует официальному домену Stockity, и заходите на него, вводя его напрямую или используя закладку, а не переходя по ссылкам из рекламы или сообщений.
Может ли этот сайт сбросить мой пароль или разблокировать мой аккаунт?+
Нет. Это независимый информационный ресурс, не связанный со Stockity. Мы не можем получить доступ к вашему аккаунту, изменить его или восстановить — это может сделать только собственная официальная поддержка Stockity.