Mga madalas itanong
Mga sagot sa karaniwang tanong tungkol sa pag-access at pamamahala ng Stockity account. Ito ay hindi opisyal, pangkalahatang gabay — para sa mga isyung partikular sa account, makipag-ugnayan sa sariling suporta ng Stockity.
Nakalimutan ko ang aking password. Ano ang dapat kong gawin?+
Gamitin ang opisyal na link na "nakalimutan ang password" sa login page para i-reset ito sa pamamagitan ng email. Huwag kailanman ibahagi ang iyong password sa sinumang nag-aangkin na maaari nilang i-reset ito para sa iyo.
Bakit naka-lock ang aking account?+
Karaniwang pansamantalang naka-lock ang mga account matapos ang ilang beses na hindi matagumpay na pag-login bilang hakbang sa seguridad. Maghintay sandali at gamitin ang opisyal na pagbawi ng password sa halip na paulit-ulit na subukan.
Hindi ko natanggap ang aking verification code.+
Suriin ang spam/junk folder para sa mga email code, at kumpirmahin na tama ang iyong nakarehistrong numero ng telepono at may signal para sa mga SMS code. Maghintay ng isang minuto bago humiling ng bago.
Ligtas bang mag-login mula sa pampublikong Wi-Fi network?+
Sa pangkalahatan, mas ligtas na iwasan ang paglalagay ng kredensyal sa mga pampublikong network. Kung kailangan mo, tiyaking gumagamit ang site ng HTTPS at iwasan ang pag-save ng iyong password sa mga shared device.
Paano ko malalaman na nasa tunay na Stockity site ako?+
Palaging suriin na eksaktong tumutugma ang domain sa address bar ng iyong browser sa opisyal na domain ng Stockity, at i-access ito sa pamamagitan ng direktang pag-type o paggamit ng bookmark sa halip na pag-click sa mga link mula sa mga ad o mensahe.
Maaari bang i-reset ng website na ito ang aking password o i-unlock ang aking account?+
Hindi. Ito ay independiyenteng mapagkukunan ng impormasyon, hindi kaakibat ng Stockity. Hindi namin ma-access, mabago, o mabawi ang iyong account — tanging ang sariling opisyal na suporta ng Stockity lamang ang makakagawa niyan.