Часті запитання
Відповіді на поширені запитання щодо доступу до акаунту Stockity та керування ним. Це неофіційна загальна інструкція — з питань, пов'язаних із конкретним акаунтом, звертайтеся до власної служби підтримки Stockity.
Я забув пароль. Що робити?+
Скористайтеся офіційним посиланням "забули пароль" на сторінці входу, щоб скинути його через електронну пошту. Ніколи не діліться своїм паролем з тим, хто стверджує, що скине його за вас.
Чому мій акаунт заблоковано?+
Акаунти зазвичай тимчасово блокуються після кількох невдалих спроб входу як захід безпеки. Зачекайте трохи та скористайтеся офіційним відновленням пароля замість повторних спроб.
Я не отримав код підтвердження.+
Перевірте папки спаму для кодів електронної пошти та переконайтеся, що ваш зареєстрований номер телефону правильний і має сигнал для SMS-кодів. Зачекайте хвилину, перш ніж запитувати новий.
Чи безпечно входити в систему через публічну мережу Wi-Fi?+
Загалом безпечніше уникати введення облікових даних у публічних мережах. Якщо це необхідно, переконайтеся, що сайт використовує HTTPS, і уникайте збереження пароля на спільних пристроях.
Як мені знати, що я на справжньому сайті Stockity?+
Завжди перевіряйте, що домен в адресному рядку вашого браузера точно відповідає офіційному домену Stockity, і заходьте на нього, вводячи його безпосередньо або використовуючи закладку, а не переходячи за посиланнями з реклами чи повідомлень.
Чи може цей сайт скинути мій пароль або розблокувати мій акаунт?+
Ні. Це незалежний інформаційний ресурс, не пов'язаний зі Stockity. Ми не можемо отримати доступ до вашого акаунту, змінити його чи відновити — це може зробити лише власна офіційна підтримка Stockity.